استقبلت مجموعة هارلم وفداً من شركتي جيتور وسوئيست العالميتين في مدينة أربيل، برئاسة نائب رئيس شركة جيتور العالمية أليكس تان، خلال زيارة إلى مركز الخدمة التابع للعلامتين، والذي تصفه المجموعة بأنه الأكبر لهما في منطقة الشرق الأوسط.
وتأتي الزيارة في إطار متابعة التعاون بين هارلم والشركتين، مع التركيز على قطاع خدمات ما بعد البيع، وتطوير قدرات الصيانة والدعم الفني بالتوازي مع توسع حضور العلامتين في السوق العراقية.
جولة في مركز الخدمة
رافق الوفد خلال الزيارة آلان نور، عضو مجلس إدارة مجموعة هارلم، حيث اطلع المشاركون على مرافق مركز الخدمة وآليات العمل المتبعة، إلى جانب الخدمات الفنية المقدمة لمالكي سيارات جيتور وسوئيست في العراق.
وشملت الزيارة الاطلاع على البنية التحتية المخصصة لأعمال الصيانة والخدمات الفنية، في خطوة تعكس أهمية جاهزية مراكز الخدمة مع نمو قاعدة السيارات التابعة للعلامتين في السوق المحلية.
ولا تقتصر أهمية هذه المرافق على تنفيذ أعمال الصيانة الدورية، إذ تمثل شبكة الخدمة وقطع الغيار والدعم الفني عوامل أساسية في تجربة امتلاك السيارة، خصوصاً بالنسبة للعلامات التي تعمل على توسيع انتشارها في سوق جديد.
التركيز على خدمات ما بعد البيع
وتسعى مجموعة هارلم، من خلال شراكتها مع جيتور وسوئيست، إلى مواصلة تطوير عمليات الصيانة والخدمات الفنية وتوفير الدعم اللازم للعملاء، بما يتوافق مع المعايير المعتمدة من العلامتين.
ويأتي التركيز على خدمات ما بعد البيع بالتزامن مع توسع مبيعات السيارات الصينية في العراق، حيث أصبحت قدرة الوكلاء والموزعين على توفير الصيانة وقطع الغيار والدعم الفني جزءاً مهماً من المنافسة، إلى جانب الأسعار والمواصفات وتجربة الشراء.
كما تتيح مثل هذه الزيارات للجهات المحلية والشركات العالمية متابعة أداء عمليات الخدمة على أرض الواقع، ومناقشة الجوانب التي يمكن تطويرها مع توسع شبكة العملاء.
نحو تطوير الشراكة في العراق
وتعكس زيارة وفد جيتور وسوئيست إلى أربيل استمرار التواصل بين مجموعة هارلم وشركائها العالميين، في وقت تواصل فيه المجموعة العمل على توسيع حضور العلامتين في العراق.
ومع ارتفاع أهمية خدمات ما بعد البيع في السوق المحلية، فإن تطوير البنية التحتية الفنية وتوفير الكوادر وقطع الغيار يمثل جانباً مكملاً لعمليات البيع والتوزيع، وقد يكون عاملاً مؤثراً في قدرة العلامتين على بناء حضور طويل الأمد في السوق العراقية.
وتشير الزيارة الأخيرة إلى أن المرحلة المقبلة من الشراكة لا تركز على توسيع المبيعات فحسب، بل تشمل أيضاً تطوير منظومة الخدمة والدعم التي ترافق السيارة طوال فترة امتلاكها.
إذا كنت ترغب في الحصول على أحدث الأخبار في صناعة السيارات وتحديثات التصنيع، تأكد من متابعة Sayarat.iq. يمكنك العثور على أحدث قوائم السيارات على iQ Cars.