أجرت شركة فورد تغييرات واسعة في قيادات منظومة التصنيع والهندسة وسلاسل التوريد، في إطار جهودها لمعالجة مشكلات الجودة وتحسين عمليات تطوير وإنتاج السيارات. وتأتي هذه الخطوات بعد تحديات واجهتها الشركة مع إطلاق الجيل الخامس من F-Series Super Duty عام 2023.
مشاكل Super Duty دفعت إلى إعادة النظر
شكّل إطلاق الجيل الجديد من Super Duty نقطة تحول داخل فورد، بعدما واجهت الشاحنات مشكلات مرتبطة بالبرمجيات ونقص أشباه الموصلات، ما أدى إلى بقاء آلاف المركبات شبه المكتملة في ساحات التخزين قبل استكمال عمليات الإصلاح وإرسالها إلى الوكلاء.
ودفعت هذه التجربة الشركة إلى إعادة تقييم طريقة تعاملها مع مشكلات الجودة خلال مراحل التطوير والإنتاج.
تغيير ثلثي القيادات
منذ ذلك الحين، استبدلت فورد نحو ثلثي القيادات في منظومة التصنيع وسلاسل التوريد والهندسة، إلى جانب استقطاب مئات القيادات الجديدة.
وتهدف هذه التغييرات إلى ترسيخ ثقافة تركز على اكتشاف المشكلات في مراحل مبكرة ومعالجة أسبابها الأساسية، بدلاً من الاعتماد على إصلاح المركبات بعد وصولها إلى العملاء.
الجودة قبل سرعة الإنتاج
بحسب تصريحات الرئيس التنفيذي جيم فارلي، أصبحت فورد أكثر استعداداً لإبطاء الإنتاج أو تأجيل إطلاق بعض الطرازات عندما تكون هناك مشكلات تستدعي المعالجة، بدلاً من طرح سيارات تحتاج لاحقاً إلى إصلاحات أو حملات استدعاء.
ويمثل هذا التوجه محاولة للانتقال من التعامل مع نتائج مشكلات الجودة إلى منع ظهورها من الأساس، خصوصاً مع ارتفاع تعقيد السيارات الحديثة واعتمادها المتزايد على البرمجيات والأنظمة الإلكترونية.
مؤشرات تحسن في الجودة
بدأت بعض نتائج هذه الاستراتيجية بالظهور في تقييمات الجودة الأولية، إذ احتلت فورد المركز الأول بين العلامات الجماهيرية في دراسة J.D. Power للجودة الأولية لعام 2026، مسجلة 152 مشكلة لكل 100 سيارة.
كما تصدرت F-150 وMustang وSuper Duty فئاتها في الدراسة نفسها، ما يشير إلى تحسن في مؤشرات الجودة الأولية لبعض منتجات الشركة.
التحدي لم ينتهِ بعد
ورغم هذه النتائج الإيجابية، لا تزال فورد تواجه عدداً كبيراً من حملات الاستدعاء خلال عام 2026، ما يعني أن تحسين الجودة لا يزال يمثل تحدياً مستمراً للشركة.
وبالتالي، ستكون قدرة فورد على الحفاظ على هذا التحسن عبر مختلف الطرازات ومراحل الإنتاج هي الاختبار الأهم لنجاح التغييرات التي أجرتها، وليس مجرد تحقيق نتائج قوية في دراسة واحدة.
لمتابعة أحدث أخبار السيارات، وتحركات الأسعار، وإطلاقات الطرازات الجديدة، تابع Sayarat.iq. وللاطلاع على أحدث السيارات المتوفرة في السوق العراقي، يمكنك زيارة iQ Cars.